Représentant(e) de l’expérience client (occasionnel(le))
Cannabis NB
Cannabis NB est le détaillant de confiance du Nouveau-Brunswick pour la distribution responsable, sécuritaire et éducative de produits du cannabis à l’échelle de la province.
Notre objectif : Offrir une expérience client de calibre mondial, fondée sur le savoir, le soin et la sécurité.
Notre mission : Donner accès à des produits de qualité assurée tout en outillant les clients grâce à des échanges pertinents et à de l’information exacte.
Notre mandat : Soutenir l’éducation du public et la réduction des méfaits en faisant la promotion d’une consommation socialement responsable du cannabis partout dans la province.
Nous sommes passionnés par la création d’une expérience client exceptionnelle — axée sur des conversations de qualité, des produits haut de gamme et une équipe compétente qui se soucie réellement des gens. Si l’idée de travailler dans une industrie en pleine évolution et de contribuer chaque jour à des interactions positives avec la clientèle vous enthousiasme, nous aimerions vous rencontrer.
À titre de représentant(e) de l’expérience client, vous ferez partie d’une équipe collaborative et axée sur le service à la clientèle. Vous devrez :
- Accueillir les clients et les aider à trouver des produits répondant à leurs besoins
- Mener des conversations réfléchies et consultatives afin de comprendre leurs préférences
- Fournir de l’information claire et exacte sur nos produits
- Promouvoir une consommation sécuritaire et socialement responsable
- Développer votre expertise grâce à une formation et à un apprentissage continus
- Êtes curieux(se) et désireux(se) d’apprendre, et vous adaptez positivement à l’évolution de l’industrie
- Adoptez une approche axée sur le client, savez écouter activement et communiquer avec assurance
- Aimez travailler au sein d’une équipe solidaire et collaborative
- Êtes engagé(e) envers la responsabilité sociale et l’éducation du public
- Êtes professionnel(le), fiable et disponible pour travailler de jour, de soir et la fin de semaine
- Avez 19 ans ou plus
- Êtes bilingue dans les deux langues officielles (préféré)
- Détenez une formation postsecondaire (atout)
- Possédez une expérience en supervision (atout)
- 22.38 $ de l’heure (incluant 4 % de paie de vacances et 4 % de paie pour les jours fériés)
- Horaire occasionnel et flexible (aucun nombre minimal d’heures garanti)
- Programme d’aide aux employés
- Compte de dépenses de santé de 1 000 $ après la réussite d’une période de probation de six mois
- Possibilités d’apprentissage continu, de développement des compétences et de perfectionnement professionnel
Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de présentation par l’entremise de notre système de candidature en ligne :
https://www.cannabis-nb.com/recruitment
Les candidat(e)s retenu(e)s pour la suite du processus participeront à une sélection basée sur les compétences et pourraient être appelé(e)s à compléter des évaluations additionnelles.
Cannabis NB est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous nous engageons à refléter la diversité des communautés que nous servons et à maintenir un milieu de travail inclusif où les employé(e)s se sentent en sécurité, respecté(e)s et soutenu(e)s.
