L'ancienne Lorette, Qc Évaluateur de l'expérience client Jobs – 1 Openings This Week

Expert en sinistre - Pertes majeures
Roy Morissette et Associés —Quebec City, QC
- From $100,000 a year
- Full-time
- Hybrid work
- Customer service
- Analysis skills
- Quality Control
- Dental care
- Work from home
Quick apply
2d

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Expert en sinistre - Pertes majeures
Roy Morissette et Associés —Quebec City, QC
Gérer les interventions et l’implication des estimateurs, évaluateurs, entrepreneurs, ingénieurs, architectes et autres intervenants dans ses dossiers en…
From $100,000 a year
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2d
Évaluateur agréé / Évaluateur immobilier
GMA Consultants —Quebec City, QC
Encadrer des collègues dans certains mandats et agir à titre de ressource ou de superviseur, selon les besoins. Type d'emploi : Temps plein, Permanent.
$75,000–$150,000 a year
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3d

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Conseiller/Conseillère d'orientation professionnelle bilingue
Lifemark Health Group —Toronto, ON
Maîtriser la recherche et la rédaction de rapports; la connaissance et l'expérience de la CNP, d'OaSIS et du Guide des carrières sont un atout.
$62,322–$91,406 a year
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spécialiste en orientation professionnelle
Lifemark Health Group —Toronto, ON
Maîtriser la recherche et la rédaction de rapports; la connaissance et l'expérience de la CNP, d'OaSIS et du Guide des carrières sont un atout.
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Expert en sinistre - Pertes majeures

Roy Morissette et Associés
Quebec City, QC

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Job details

Full-time
2 days ago

Benefits

VRSP
Dental care
Company pension
Work from home
Flexible schedule
On-site parking

Skills

Outbound sales
Customer service
Restoration
Analysis skills
Quality Control
Customer service orientation
Client consultation
Client interaction
Negotiation

Full job description

Qui sommes-nous?

Depuis 1986, Roy, Morissette & Associés accompagne les personnes et les entreprises partout au Québec lorsqu’elles font face à un sinistre majeur.Plus qu’un cabinet d’expertise en règlement de sinistres, nous sommes un partenaire, un conseiller et un allié pour nos clients. Notre rôle : les guider, les protéger et les rassurer à chaque étape du processus de règlement.

Votre rôle

Nous sommes à la recherche d’un(e) expert(e) en sinistre pour se joindre à notre équipe spécialisée en Pertes majeures.En tant qu’expert(e), vous prendrez en charge des dossiers d’envergure, que vous administrerez de façon autonome, tout en accompagnant les assurés à chaque étape du règlement de leur sinistre.Vous collaborerez avec les différents intervenants impliqués aux dossiers et mettrez à profit votre jugement, votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre sens du service à la clientèle afin d’assurer une gestion efficace et humaine des réclamations.

Responsabilités

Prendre en charge l’assuré, notamment en lui fournissant l’aide requise pour le bon déroulement du dossier et sa satisfaction envers nos services.
Offrir des suivis rigoureux et diligents, permettant aux sinistrés d’être informés à la hauteur de leurs attentes. L’expert doit s’assurer que sa clientèle comprend les couvertures de son contrat, les réclamations qu’il présente, le cheminement de son dossier et les règlements proposés.
Développer des recommandations sur les principales stratégies de règlement à l’assuré selon les couvertures d’assurances disponibles et selon ses besoins
Gérer les interventions et l’implication des estimateurs, évaluateurs, entrepreneurs, ingénieurs, architectes et autres intervenants dans ses dossiers en conformité avec les stratégies établies
Communiquer ses besoins et ses attentes avec précisions à ses collègues et aux sous traitants qui interviennent dans ses dossiers.
Comprendre les estimations des dommages, en assurer le suivi et le contrôle de qualité
Négocier avec les intervenants selon les attentes du client et obtenir un règlement équitable
Se tenir informé de la jurisprudence récente et des normes de l’industrie
Solliciter la clientèle potentielle et présenter les services offerts par le cabinet
Contribuer au développement et au support de l’organisation au meilleur de ses compétences

Ce que nous offrons

Salaire annuel de base de 100 000$ à 140 000$, selon l'expérience
Commissions selon les ventes et le volume de dossiers traités
Allocation de dépenses pour déplacements et représentations
Remboursement des frais de formation et de certification
Téléphone cellulaire et ordinateur portable fournis
Participation de l'employeur à hauteur de 3 % du salaire au fonds de retraite (RPDB)
Assurance collective après 6 mois
Quatre à six semaines de vacances par année
Télétravail deux à trois jours par semaine et horaire flexible

Comment postuler

Postulez directement via Indeed (Candidature simplifiée) en joignant votre CV.

Rémunération : à partir de 100 000,00$ par an

Avantages :

Assurance Dentaire
Heures d'arrivée et de départ flexibles
Régime de retraite
RVER
Stationnement sur place
Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1H 3A5

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