Job description:
Plan A gère un parc immobilier diversifié de plus de 3500 logements et 1 million de pieds carrés industriels à louer. En pleine croissance, nous développons actuellement 2 500 nouveaux logements et 1 million de pieds carrés industriels supplémentaires. Plan A, est à la cherche pour un Gestionnaire immobilier(ère)- opérations immobilières afin de supporter ses opérations.
Sommaire du poste :
Le ou la gestionnaire immobilière commercial assure la gestion opérationnelle, administrative et locative d’un portefeuille d’immeubles à vocation commerciale, industrielle ou mixte. La personne titulaire du poste agit comme point de contact principal entre les locataires, les fournisseurs, les équipes internes et les propriétaires. Elle veille au maintien des standards d’exploitation et de service, à la continuité des opérations, à l’application des baux, au suivi rigoureux des dépenses ainsi qu’à la performance globale des actifs sous sa responsabilité.
Ce rôle demande une forte présence terrain, un excellent jugement opérationnel, une grande autonomie et une capacité à gérer simultanément plusieurs sites et dossiers, tout en maintenant une communication professionnelle, structurée et orientée vers le service.
Principales responsabilités :
1. Gestion du portefeuille immobilier
- Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille d’immeubles commerciaux, industriels ou mixtes.
- ·Planifier et effectuer des visites régulières des immeubles afin d’identifier de façon proactive les besoins, les enjeux opérationnels et les opportunités d’amélioration.
- Veiller au bon état général des immeubles, à la continuité des opérations et au maintien des standards d’exploitation et de service.
- Coordonner plusieurs sites et dossiers en parallèle et prendre des décisions terrain adaptées aux priorités opérationnelles.
2. Relations locataires
- Agir à titre d’interlocuteur principal pour les locataires relativement aux demandes, plaintes, suivis et enjeux opérationnels.
- Maintenir une relation professionnelle et proactive avec les locataires afin de soutenir leur satisfaction et leur rétention.
- Coordonner les demandes de services, les travaux correctifs ainsi que les interventions touchant les espaces loués et les aires communes.
- Participer à la gestion des renouvellements, amendements, prises de possession et libérations de locaux.
3. Administration des baux et gestion contractuelle
- Lire, interpréter et appliquer les clauses des baux commerciaux.
- Assurer le suivi rigoureux des échéances, options, indexations, avis, assurances, dépôts et autres obligations contractuelles.
- Collaborer avec les équipes de location, juridiques et comptables dans les dossiers liés aux baux.
- Contribuer à la gestion et à la résolution de différends contractuels avec rigueur, tact et professionnalisme.
4. Gestion opérationnelle et technique
- Coordonner les fournisseurs de services et entrepreneurs multi spécialités, notamment en entretien ménager, déneigement, paysagement, sécurité, CVAC, plomberie, électricité, ascenseurs et systèmes incendie.
- Assurer le suivi des interventions correctives, préventives et urgentes en lien avec les immeubles.
- Superviser la qualité des travaux réalisés et assurer les suivis requis auprès des fournisseurs.
- Participer à la planification des réparations majeures, des travaux de maintien d’actifs et des améliorations locatives.
5. Gestion budgétaire et financière
- Participer à l’élaboration des budgets d’exploitation annuels.
- Assurer un suivi rigoureux des dépenses, des engagements financiers, des contrats de service et des coûts récurrents.
- Valider les factures, contrôler les dépenses autorisées, analyser les écarts budgétaires et recommander les actions correctives requises.
- Collaborer à la refacturation des charges aux locataires selon les dispositions prévues aux baux et contribuer, par son sens financier, à la performance des actifs.
6. Conformité, gestion des risques et documentation
- Veiller au respect des normes de santé et sécurité, des exigences réglementaires et des obligations d’assurance.
- Assurer la conformité opérationnelle, contractuelle et réglementaire des immeubles sous gestion.
- Participer au suivi des sinistres, réclamations et autres dossiers à risque, en collaboration avec les parties concernées.
- Maintenir à jour la documentation administrative et technique liée aux immeubles.
7. Suivi de performance et reddition de comptes
- Produire des rapports de gestion clairs, rigoureux et utiles à la prise de décision.
- Suivre les indicateurs de performance liés notamment aux coûts, au taux d’occupation, à la satisfaction des locataires et à l’exécution des services.
- Analyser les données disponibles, formuler des recommandations et contribuer à l’amélioration continue de la performance immobilière et opérationnelle du portefeuille.
- Assurer une communication structurée avec les propriétaires et les équipes internes.
Profil recherché :
- Autonomie élevée dans la gestion d’un portefeuille et des priorités.
- Excellente communication écrite et verbale en contexte professionnel.
- Capacité à négocier, assurer des suivis serrés et gérer des situations sensibles avec tact et fermeté.
- Rigueur administrative, sens de l’organisation et respect des échéances.
- Orientation service, réactivité, flexibilité et bonne capacité de prise de décision.
- Bonne collaboration avec les locataires, fournisseurs, propriétaires et équipes internes.
Exigences clés :
- ·Minimum de 3 années d’expérience pertinente dans un rôle lié aux opérations d’immeuble, à la gestion immobilière
- Bonne maîtrise de l’administration de baux commerciaux et du suivi contractuel.
- Baccalauréat en administration, gestion immobilière ou domaine connexe, un atout.
- Expérience en service à la clientèle et en ventes.
- Expérience en coordination de fournisseurs et en gestion d’opérations immobilières multisites.
- Capacité à suivre les dépenses, les contrats de service et les refacturations locatives.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Word; connaissance d’un logiciel de gestion immobilière considérée comme un atout.
- Bilinguisme français-anglais requis.
- Permis de conduire valide, véhicule et disponibilité pour des déplacements au besoin
Conditions particulières :
- Présence terrain régulière requise.
- Portefeuille composé d’immeubles à vocation commerciale, industrielle ou mixte.
- Disponibilité, autonomie et jugement opérationnel essentiels à la réussite dans le rôle.
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)
Formation:
Expérience:
- Gestion immobilière: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais & Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
